growstoreからのお知らせ


9月30日 サイトメンテナンスのお知らせ


2019年9月26日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

消費税増税に伴うシステムメンテナンスのため、下記の時間帯におきましてサイトの停止及びご注文の受付を停止いたします。

実地日時 9月30日(月) 16:00 〜 18:00
※終了時間は作業状況により前後する場合がございます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


 


G20大阪サミット開催に伴う配送遅延について


2019年6月18日
 

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われます。
交通規制の影響により6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、関西地方の一部地域へのお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、対象地域へのお届け予定日が6月27日(木)から7月2日(火)までの荷物は、お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【対象地域】
大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

※交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

詳しくはヤマト運輸の公式ウェブサイトをご確認ください。



 


ゴールデンウィーク休業のご案内


2019年4月15日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店ではゴールデンウィーク期間中、下記の通り休業させていただいきます。

休業期間:2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(月)
※休業後期間中のwebサイトのご注文・お問合せは5/7(火)〜5/10(金)までに順次対応致します。
※実店舗のみ5/1(水)〜5/2(木)の期間、通常通り営業しております。
 
4/26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火) 5/1(水)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 実店舗
のみ営業
 
2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
実店舗
のみ営業
休業 休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日16:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは5/7(火)〜5/10(金)までに順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


 

夏季休業のご案内


2018年8月1日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstore及びgrowstore恵比寿では下記期間中、休業とさせていただきます。休業中は商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止させていただきます。

休業期間:2018年8月11日(土)〜2018年8月15日(水)
 
8/10(金) 11(土) 12(日) 13(月) 14(火) 15(水) 16(木)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業
 

■休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日16:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

在庫確保のタイミングについて


2018年3月30日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では2018年4月より、ご注文頂きました商品確保のタイミングにつきまして下記の通り変更いたします。

■代金引換
当店にてご注文の確認後、在庫を確保いたします。

■PayPal(クレジットカード)
当店がシステム上にてカード決済の完了を確認後、在庫を確保いたします。

■銀行振込
当店がシステム上にてお客様のご入金・お支払いを確認後、在庫を確保いたします。

在庫は余裕を持って設定を行っておりますが、長期にわたりご注文の未確定および未決済の状態が続いた場合、ご注文をいただいている状態でも在庫切れとなる場合がございます。
在庫切れの場合は当店よりご連絡の上、キャンセルまたは確保できる商品数量での受注に変更させて頂きます。
キャンセル・数量修正等により差額が発生した場合は当店にてご請求金額の修正・返金を行いますのでご安心ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。



 

ゴールデンウィーク休業のご案内


2018年4月20日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店ではゴールデンウィーク期間中、下記の通り営業・休業させていただきます。休業中は商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止させていただきます。
※4月28日(土)はgrowstore恵比寿(実店舗)のみ営業しております。
 
4/27(金) 28(土) 29(日) 30(月) 5/1(火)
通常
営業
発送
休業
休業 休業 通常
営業

5/2(水)
 
3(木) 4(金) 5(土) 6(日) 7(月)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日16:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

在庫確保のタイミングについて


2018年3月30日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では2018年4月より、ご注文頂きました商品確保のタイミングにつきまして下記の通り変更いたします。

■代金引換
当店にてご注文の確認後、在庫を確保いたします。

■PayPal(クレジットカード)
当店がシステム上にてカード決済の完了を確認後、在庫を確保いたします。

■銀行振込
当店がシステム上にてお客様のご入金・お支払いを確認後、在庫を確保いたします。

在庫は余裕を持って設定を行っておりますが、長期にわたりご注文の未確定および未決済の状態が続いた場合、ご注文をいただいている状態でも在庫切れとなる場合がございます。
在庫切れの場合は当店よりご連絡の上、キャンセルまたは確保できる商品数量での受注に変更させて頂きます。
キャンセル・数量修正等により差額が発生した場合は当店にてご請求金額の修正・返金を行いますのでご安心ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。




 

年末年始休業のお知らせ


2017年12月20日
平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstore及びgrowstore恵比寿では下記期間中、休業とさせていただきます。

休業期間:2017年12月29日(金)〜2018年1月3日(水)
 
12/28(木) 29(金) 30(土) 31(日) 1/1(月) 2(火) 3(水) 4(木)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください
12月28日(木)16:00までの代引きでのご注文、その他決済・入金確認完了で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

休業期間中のご注文・お問合せは1月4日(木)より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。




 

送料改定のご案内


2017年9月22日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。 

この度、当店が提携しておりますヤマト運輸の送料値上げに伴い、現状の価格体系を維持する事が難しく、誠に勝手ではございますが送料を改定させて頂くことになりました。 
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2017年10月2日(月)発送分より下記の通り送料・手数料を改定させていただきますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。 



改定後の送料・手数料(税込)

■宅急便 ※クリックで拡大




【変更適用日】2017年10月2日(月)発送分より
※2017年9月29日(金)16:00以降のご注文については改定後の送料が適用されます。
切替のタイミングにより旧料金のままでご注文いただいた場合でも、当店にて新料金に変更させていただきます。予めご了承ください。

今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。 
この度の送料改訂につきましてご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。 



 

 


夏季休業のお知らせ


2017年8月1日
平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstore及びgrowstore恵比寿では下記期間中、休業とさせていただきます。

休業期間:2017年8月11日(金)〜8月16日(水)
 
8/10(木) 11(金) 12(土) 13(日) 14(月) 15(火) 16(水) 17(木)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業

※休業前のご注文にご注意ください※
8月10日(木)16:00までの代引き・カード払いでのご注文、銀行振り込みの場合は入金確認・その他決済完了で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

休業期間中のご注文・お問合せは8月17日(木)より順次対応いたします。
夏季休業(お盆休み)明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


 

ヤマト便におけるサービス内容変更および送料改定のお知らせ


2017年6月9日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、当店が商品配送を委託しているヤマト運輸が2017年6月19日(月)より、ヤマト便におけるサービス内容の変更および送料の改定が発表されました。
※「ヤマト便」とは、宅急便のサイズ(荷物1個あたりの重量が25kg、縦・横・高さの合計が160cm)を超える荷物に適用されるサービスのことです。宅急便のサービスとは異なります。

それに伴いまして、当店でもヤマト便におけるサービス、送料を下記のように変更させていただきます。
何とぞご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■送料の変更
コチラ(PDF)をご確認ください。

当店では、6月16日(金)16時より上記のサービス内容へ切り替えさせていただく予定でございます。

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。
ヤマト運輸「ヤマト便のサービス内容変更および運賃改定について」



 

配達時間帯の指定枠変更のお知らせ


2017年6月7日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、当店が商品配送を委託しているヤマト運輸が、2017年6月19日(月)より配達時間帯の指定枠を変更することが発表されました。

それに伴いまして、当店でもご注文時に指定していただける配達時間帯の指定枠を下記のように変更させていただきます。
何とぞご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

当店では、6月16日(金)16時より上記の配達時間帯指定枠へ切り替えさせていただく予定でございます。
なお、6月16日(金)16時以前にいただいたご注文であっても6月19日(月)以降のお届け(ご注文日でなくお届け日)となる場合につきまして、「12時〜14時」または「20時〜21時」をご指定いただいていても、誠に勝手ながら下記のように時間帯指定を変更させていただきます。

「12時〜14時」のご指定→「時間帯指定なし」
「20時〜21時」のご指定→「19時〜21時」


詳細につきましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。
ヤマト運輸「宅急便のサービス内容の変更について」


 

 

2017年6月より納品書の同梱を廃止いたします


2017年6月5日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


当店では2017年6月より、お客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書(お買い上げ明細書)の同梱を廃止いたします。

今後、当店からお送りする商品発送のご案内メールを納品書代わりにさせて頂きます。
またgrowstore会員の方はマイアカウントからもご確認いただけます。併せてご利用ください。

引き続き納品書の同梱をご希望の際は、備考欄にご記載をいただきましたらお荷物に同梱させて頂きます。

誠に恐縮ではございますが何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


 

 


沖縄県および一部離島への発送について


2016年7月27日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


ヤマト運輸では、沖縄県および一部離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、
搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。

その為、沖縄県および一部離島向け発送のお荷物に「液状の商品(液体肥料など)」等が含まれる場合は陸送となり、お届けまで5〜7日間程度かかる事がございます。
また、航空機搭載となる場合でも内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。

これらの商品を含むお荷物を沖縄県および一部離島へ発送する場合は、配達日時の指定はお受けできませんのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。