お知らせ


ゴールデンウィーク期間中の営業について


2022年4月18日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstoreではゴールデンウィーク期間中、暦通りの営業をいたします。


4/28(木) 29(金) 30(土) 5/1(日) 2(月) 3(火)
通常営業 休業
(祝日)
休業
(土曜日)
実店舗のみ
営業
通常営業 休業
(祝日)
 
4(水) 5(木) 6(金) 7(土) 8(日) 9(月)
休業
(祝日)
休業
(祝日)
通常営業 休業
(土曜日)
実店舗のみ
営業
通常営業


■休業前のご注文にご注意ください
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お取り寄せ品に関するご注意
ご注文にお取り寄せ品が含まれる場合、4/27(水)14時以降のご注文につきましては5/10(火)以降の受付となります。
ご注文いただきましてから発送までに大きくお時間をいただきますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

福島県沖地震による配達への影響について


2022年3月17日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

16日(水)に発生した宮城県・福島県沖地震の影響により、一部地域への配送遅延が発生しております。
配送遅延についての詳細は公式サイトをご確認ください。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/unkou.html
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。



 

growstore恵比寿店(実店舗) 営業時間変更のご案内


2022年2月25日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年3月より実店舗であるgrowstore恵比寿店で日曜日営業を開始いたします。
また開店時間を30分前倒し、12:30に変更いたします。


■〜2022年2月
営業時間 / 13:00-20:00
定休日 / 土曜日・日曜日・祝日

■2022年3月〜
営業時間 / 12:30-20:00
定休日 / 土曜日・祝日


※オンラインショップ業務は今まで通り土日祝日お休みです。
土日祝日にいただいたお問い合わせ・ご注文は、今まで通り翌営業日以降のご対応となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

3月1日(火) オンラインショップ臨時休業のお知らせ


2021年2月21日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstore(オンラインショップ)では棚卸に伴う作業のため、誠に勝手ながら下記日程を臨時休業(商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止)とさせていただきます。

臨時休業日:2022年3月1日(火)
 
     
2/25(金) 26(土) 27(日) 28(月) 3/1(火) 2(水)
通常
営業
定休 定休 通常
営業
臨時
休業
通常
営業
※休業日にいただいたご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。


■臨時休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと臨時休業及び定休日明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。


■実店舗(growstore 恵比寿)は通常営業いたします。
growstoreの実店舗「growstore 恵比寿」は通常営業いたします。
ご購入や商品のお問い合わせ等ございましたら、ぜひごご利用ください。

growstore 恵比寿
TEL / 03-5457-0363
営業時間 / 13:00-20:00
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目16-19
日比谷線/JR山手線恵比寿駅西口より徒歩5分
東横線代官山駅より徒歩4分


臨時休業につきましてお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


 

送料変更のお知らせ


2022年2月1日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年2月1日より当店オンラインショップの送料規定を変更いたしました。

変更点は以下の通りです。

■宅配便の送料は大型商品を除き地域ごと一律料金となりました。

■大型商品は商品名に【大型商品】と追加し、商品説明欄にバナー(以下参照)を追加しております。


■配送方法にメール便を追加いたしました。メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と追加し、商品説明欄にバナー(以下参照)を追加しております。


従来はご注文をいただいた後当店で梱包を行い、実際のサイズに対応した送料をご請求いたしておりましたが「事前に送料を知りたい」といったお客様のお声を頂戴し、この度の送料規定変更に至りました。
お客様がご注文前に送料を把握することができ、従来と比較しお買い求めいただきやすくなりました。
送料規定の詳細につきましては<配送方法・送料>をご覧ください。
これからもお客様に寄り添い、お力添えのできるショップを目指して努力して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。


 

天候不良による配達への影響について


2022年1月6日
更新 2022年1月12日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在天候不良等の影響により、一部地域への配送遅延が発生しております。
配送遅延についての詳細は公式サイトをご確認ください。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/unkou.html
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。



 

年末年始休業 / お取り寄せ商品についてのご案内


2021年12月20日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstoreオンラインサイト/growstore恵比寿店では下記期間中、年末年始休業のため商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止させていただきます。
 

休業期間:2021年12月30日(木)〜2022年1月4日(火)

※休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。
 
12/29(水) 30(木) 31(金) 1/1(土) 2(日) 3(月) 4(火) 5(水)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。


■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


■お取り寄せ品に関するご注意
ご注文にお取り寄せ品が含まれる場合、12/27(月)14:00以降のご注文につきましては1/6(木)より受付とさせていただきます。
ご注文いただきましてから発送までに大きくお時間をいただきますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

11月12日(金) オンラインショップ臨時休業のお知らせ


2021年11月1日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstore(オンラインショップ)では営業所・倉庫改装に伴う作業のため、誠に勝手ながら下記日程を臨時休業(商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止)とさせていただきます。
 

臨時休業日:2021年11月12日(金)

11/11(木) 12(金) 13(土) 14(日) 15(月)
通常
営業
臨時
休業
定休 定休 通常
営業

※休業日にいただいたご注文・お問合せは翌営業日11/15(月)より順次ご対応致します。


■臨時休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと臨時休業及び定休日明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。


■実店舗(growstore 恵比寿)は通常営業いたします。
growstoreの実店舗「growstore 恵比寿」は通常営業いたします。
ご購入や商品のお問い合わせ等ございましたら、ぜひごご利用ください。

growstore 恵比寿
TEL / 03-5457-0363
営業時間 / 13:00-20:00
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目16-19
日比谷線/JR山手線恵比寿駅西口より徒歩5分
東横線代官山駅より徒歩4分


臨時休業につきましてお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。



 

配送業者変更のお知らせ


2021年9月27日

この度、配送会社を現行の【ヤマト運輸】から変更することとなりましたのでお知らせいたします。
配送業者の変更に伴い、一部サービスに変更がございます。


■配送会社変更日
日時:2021年9月28日(火)受付分より


■変更後配送会社
宅配便:日本郵便 / 佐川急便
※配送業者のご指定は承ることができません。


■変更後送料
お客様にご負担の少ない料金へ変更となります。
詳しくは「配送方法・送料について」をご確認ください。


■変更後時間指定
新しく「12時〜14時」をご指定いただけるようになります。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時


その他、お支払方法等に変更はございません。
詳しくは「配送方法・送料について」をご確認ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後もお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧をいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。



 

代金引換での一部地域への発送停止・遅延のお知らせ


2021年9月15日
更新 2021年9月27日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

お支払方法「代金引換」の際に当店が利用しております日本郵便におきまして、一部地域への荷受けの停止・配送遅延が発生しております。
荷受け停止対象地域宛てへの「代金引換」でのご注文は当店におきましてもお受けできかねますため、予めご了承ください。
なお、代金引換以外のお支払い方法をご選択いただきましたら別の配送業者を利用して通常通り発送可能となりますので、お急ぎのお客様はぜひご検討いただきますようお願い申し上げます。

【荷受け停止対象地域】
・神奈川県横浜市磯子区の全域(郵便番号 235-00〜)

【配送遅延対象地域】
・長崎県佐世保市の一部(郵便番号 857-00〜、857-08〜)

日本郵便の荷受け停止・配送遅延についての詳細は公式サイトをご確認ください。
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。



 

夏季休業のご案内


2021年8月2日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
8月の祝日の移動及び夏季休業のため、growstoreオンラインサイト/growstore恵比寿店では下記期間休業とさせていただきます。
 

休業期間:
2021年8月7日(土)〜8月9日(月)
2021年8月13日(金)〜8月17日(火)

※休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。
 
8/6(金) 7(土) 8(日) 9(月) 10(火) 11(水)
通常
営業
休業 休業 休業 通常
営業
通常
営業
 
12(木) 13(金) 14(土) 15(日) 16(月) 17(火) 18(水)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お取り寄せ品に関するご注意。
ご注文にお取り寄せ品が含まれる場合、8月4日(水)14:00以降のご注文につきましては8/18(水)より受付とさせていただきます。
ご注文いただきましてから発送までに大きくお時間をいただきますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

東京オリンピック・パラリンピック競技大会 期間中の配送について


2021年7月15日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。

東京オリンピック・パラリンピック競技大会開催の影響により、7月19日から9月5日の期間中、一部の地域で配送にお時間をいただく場合がございます。
日時指定をご希望いただきました場合でも配送状況によってご希望に沿えないこともございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報につきましては各運送会社ホームページをご確認ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/


 

6月30日(水) 臨時休業のお知らせ


2021年6月28日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では入荷に伴う作業のため、誠に勝手ながら下記日程を臨時休業とさせていただきます。

臨時休業日:2021年6月30日(水)
 
6/29(火) 6/30(水) 6/1(木)
通常
営業
臨時
休業
通常
営業
※休業日にいただいたご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


 

ゴールデンウィーク休業のご案内


2021年4月26日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
growstoreオンラインサイト、growstor恵比寿店では下記期間中を休業とさせていただきます。

  休業期間:2021年5月1日(土)〜5月5日(水)
※休業期間中のご注文・お問合せは5月6日より順次ご対応致します。

 
4/28(水) 29(木) 30(金) 5/1(土) 2(日)
通常
営業
祝日
定休
通常
営業
休業 休業
 
5/3(月) 4(火) 5(水) 6(木)
休業 休業 休業 通常
営業

■休業前のご注文にご注意ください。
休業日前日14:00までの代引きのご注文、その他決済完了・入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

■休業期間中のご注文・お問合せは翌営業日より順次対応いたします。
長期休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お取り寄せ品に関するご注意。
ご注文にお取り寄せ品が含まれる場合、4/27(火)14時以降のご注文につきましては5/6(木)以降の受付となります。
ご注文いただきましてから発送までに大きくお時間をいただきますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

3月1日(月) 臨時休業のお知らせ


2021年2月22日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では棚卸に伴う作業のため、誠に勝手ながら下記日程を臨時休業とさせていただきます。

臨時休業日:2021年3月1日(月)
 
2/26(金) 27(土) 28(日) 3/1(月) 2(火)
通常
営業
定休 定休 臨時
休業
通常
営業
※休業日にいただいたご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



 

2月19日(金)〜2月21日(日) 臨時休業のお知らせ


2021年2月18日

平素よりgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では入荷に伴う作業のため、誠に勝手ながら下記日程を臨時休業とさせていただきます。

臨時休業日:2021年2月19日(金)〜2月21日(日)
2/18(木) 19(金) 20(土) 21(日) 22(月) 23(火) 24(水)
通常
営業
休業 休業 休業 通常
営業
祝日
定休
通常
営業
※休業日にいただいたご注文・お問合せは翌営業日より順次ご対応致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



 

2017年6月より納品書の同梱を廃止いたします


2017年6月5日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


当店では2017年6月より、お客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書(お買い上げ明細書)の同梱を廃止いたします。

今後、当店からお送りする商品発送のご案内メールを納品書代わりにさせて頂きます。
またgrowstore会員の方はマイアカウントからもご確認いただけます。併せてご利用ください。

引き続き納品書の同梱をご希望の際は、備考欄にご記載をいただきましたらお荷物に同梱させて頂きます。

誠に恐縮ではございますが何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


 

 


沖縄県および一部離島への発送について


2016年7月27日
 

いつもgrowstoreをご利用いただき誠にありがとうございます。


ヤマト運輸では、沖縄県および一部離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、
搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。

その為、沖縄県および一部離島向け発送のお荷物に「液状の商品(液体肥料など)」等が含まれる場合は陸送となり、お届けまで5〜7日間程度かかる事がございます。
また、航空機搭載となる場合でも内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。

これらの商品を含むお荷物を沖縄県および一部離島へ発送する場合は、配達日時の指定はお受けできませんのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。